互联网快递购物卡 2000元被调成500元

米花 发表 于:10年前 浏览量:226

晨报记者 李东华实习生 张旖婕

春节前夕,宋小姐原本打算送两张1000元的购物卡给一位客户,并委托快递公司将物品送出,不料隔天当客户收到快件并将其拆封后,发现里面仅剩一张500元购物卡。经宋小姐上门仔细观察后,发现密封的胶水被胶带替换并且有刮痕。宋小姐立即联系该快递公司,而快递公司以客户已签收为由表示无法处理此事。

已签收快递无法处理

据宋小姐介绍,2月7日,她将两张面值1000元的购物卡用公司的牛皮纸信封包装好,并用胶水粘贴封口,快递公司揽件员来到宋小姐处接收信件,由快递公司负责派送。次日中午,快件送至宋小姐的客户处。由于快递人员催促着签收,客户没有打开验货便先签收了。待送件员离开后,客户将信件拆开,这才发觉购物卡竟只剩下1张了。

原本合计2000元的购物卡,到客户手上时只剩下500元,宋小姐闻讯后十分震惊,立即赶到客户家查看快件,她发现自己当时寄出的东西是用胶水粘贴的封口,而眼前的信封和外包装上却都粘着玻璃胶带,还有明显被刀片划过的痕迹,显然自己的快件被调包了。宋小姐立刻找到那名揽件员询问情况,该揽件员也确认自己在宋小姐处收件时,信件并不是用玻璃胶带密封的。于是宋小姐联系到了该快递公司,公司负责人以客户已经签收为由表示无法处理。宋小姐只好去派出所报案,快递公司这才带宋小姐查看快件分派的监控,但因快递公司监控的镜头很小,像素也非常低,加之公司的工作环境比较杂乱,无法看清其过程中是否存在问题。

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签收时可注“尚未验货”

据了解,目前上海大部分快递公司规定送件人员必须让客户签字后才能“看货”,如果客户坚持要先验货后签字时,送件人员很可能就直接拿着货物转身走人。

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